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邻里微信群连接指尖上的大民生

发布日期:2021-09-25 04:15   来源:未知   阅读:

  “幸福云海微信群”、“星际蓝天微信群”……白云矿区祥云社区每一位网格员作为群主,对所属辖区的各个小区分别建立了微信群。www.016767.com从早到晚,群里的居民们问得活跃,社区工作人员回得及时,居民之间也聊得火热。

  “伴随着互联网时代的到来,传统‘走家串户’的社区服务方式需要发生变化。”祥云社区党委书记赵翠萍说。为此,祥云社区顺应形势,积极转变工作思路,通过建立社区便民服务微信群,为政府与居民、社区与居民、居民与居民之间搭起了零距离沟通的桥梁。

  社区通过微信群及时宣传区委、区政府有关棚改、十大惠民兴区工程等重大决策,转发微观白云惠民宣传信息及各类活动通知,让居民时刻了解白云发生的变化,大家在微信群里纷纷为政府点赞。

  同时,居民在微信群里就可以直接反映问题,“6栋105号暖气已经好几天不热了”、“8栋2单元的下水管道漏水了”……各种各样的问题出现在社区网格员的手机里。居民通过微信群将各种问题及时反映到社区,社区能解决的及时解决,解决不了的在调研查实汇总后及时反馈给相关部门,做到社情民意早知道、早化解、早回复。

  “想不到社区开设的便民微信群,真的为居民办事提供了大方便。”近日,在社区办事的王女士一边办理手续,一边称赞道,“自己出门之前在微信群里提前咨询了社区工作人员,就再也不用为不懂办事流程而一趟趟地跑了”。针对以往居民到社区办理低保、计划生育等事项过程中,由于事前对相关政策、办理流程不了解,丢三落四、没有带齐相关材料,以致一遍遍地往社区跑的情况。为此,祥云社区通过微信群及时将社区动态、活动通知以及各项办事流程等内容上传到微信群里,方便社区居民办事。

  “社区便民微信群不仅方便了居民办事,而且提高了社区的工作效率。”社区工作人员说,以前像办理城镇低保、开办健康知识培训班、一孩二孩生育服务登记、小区近期停水通知等都只能通过打电话、发短信等方式告知居民,不仅费时费力,而且成本也高。如今通过微信群,社区只要在群里发一份通知,社区居民通过微信都可以看到,节省了不少时间和费用。

  “谁的车挡住出口了,麻烦请尽快移开。”群里一张照片上传,很快就有人回复:“不好意思给大家带来不便,我马上移开”。还有的住户捡了钥匙,就会拍了照片发到微信群,失主看到就会来认领。“禾太景苑畅谈窗”微信群建立时间不长,却已经成为小区居民交流感情,畅所欲言的新平台。“谁家有事儿需要帮忙,或是要组织集体活动,在微信群里说一声,大家都会响应。”小区居民李女士说。

  通过微信群,大伙儿熟悉了起来,各个单元楼的邻里之间经常一起聚餐、锻炼。空闲的时候人们就在群里拉拉家长里短,大到国家大事,小到柴米油盐,在无话不谈中,居民彼此之间更加了解,也增添了邻里间的感情。



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